12月20日，一位很特别的女外长来中国了

而在电影展映单元，位外长有来自105个国家和地区的2329部影片报名参展。

政府在危机中的快速应对需要法律的支持，特别尤其是在危机处理过程中，完善的法律法规所起的作用更为凸显。但群众愿意与政府共同协作解决危机的前提是政府在群众中拥有良好的形象，位外长群众信任政府，这样群众才可能积极参与到并协助政府解决危机事件。

（编辑：特别朱振民）来源：《人民论坛》，2016年11月24日责任编辑：周夏莹。拥有良好形象的政府更容易获得民众支持，位外长这是政府合法性的来源，使政府在民众中具备权威性、凝聚力和感召力，这对政府化解危机十分重要。特别完善政府形象公关宣传策略。

在培训方式上，位外长既可以由政府组织危机培训课程，也可依托培训机构对广大公务人员展开危机培训，增强其危机应对的实践能力。现代传播媒介日益多样化，特别人们获取信息的渠道也更加丰富，政府通过现代传播媒介来与公众进行互动和沟通，能够在潜移默化中塑造政府良好形象。

在提升政府及其人员的危机意识方面，位外长首先要加大对危机的警示宣传，位外长使之在应对危机时减少恐慌，提升治理主体应对危机的信心，政府可以通过展示以往危机应对资料、危机记录等方式展现危机事件给社会造成的巨大冲击和损失，以此警示政府及公务人员。

我国政府公关不足是其在危机管理中没有很好地塑造自身形象的重要因素，特别这主要表现在三个方面：一是政府缺乏公关意识。位外长危机管理视角下制约中国政府形象构建的主要因素政府及公务人员危机意识相对淡薄。

在应对危机的实践中，特别我国已逐步建立起了公共应急法律，特别如在宪法修订中提出“紧急状态”，颁布制定了《安全生产法》《戒严法》《防震减灾法》《突发事件应对法》等，为我国政府应对危机事件提供了一些法律支撑。目前我国已经进入社会转型期，位外长各种社会矛盾突发，位外长政府及其公务人员是存在危机感的，但政府作为社会管理与危机应对的领导者，其不能只拥有危机感而应拥有危机意识。

由此可见，特别政府在危机中塑造自身形象能够部分挽回危机本身对政府造成的损害。位外长在危机处理中塑造政府良好形象的必要性化解危机的需要。